Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 14 septembre 2025
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Description du service
dionexaltoro propose un service de planification financière par abonnement mensuel au prix de 250$ CAD. Ce service comprend des consultations personnalisées, des analyses de situation et un accompagnement continu dans votre planification financière.
Nos services sont disponibles pour les résidents du Canada. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre nos services à tout moment, avec un préavis raisonnable.
Admissibilité des utilisateurs
Pour utiliser nos services, vous devez répondre aux critères suivants :
- Être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité légale de conclure des contrats
- Résider au Canada et être soumis à la juridiction canadienne
- Fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
18+ seulement
Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
Sécurité du compte
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Fournir des informations véridiques, exactes et complètes, et maintenir ces informations à jour.
Utilisation légale
Utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions générales.
Utilisations interdites
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Tous les contenus, marques, logos et autres éléments de propriété intellectuelle sur notre site appartiennent à dionexaltoro ou à nos concédants de licence.
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Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Politique de confidentialité
Conditions de paiement
Les conditions suivantes s'appliquent aux paiements :
Mode de paiement: L'abonnement mensuel de 250$ CAD (taxes incluses) est prélevé automatiquement le même jour chaque mois. Paiement par carte de crédit ou virement bancaire.
Cycle de facturation: La facturation s'effectue mensuellement à compter de la date de souscription. Le premier paiement est dû lors de l'activation du service.
Politique de remboursement: Aucun remboursement n'est accordé pour les services déjà fournis. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours.
Avertissements
Les avertissements suivants s'appliquent à nos services :
Nos services sont fournis "en l'état" sans garantie d'aucune sorte. Les résultats individuels peuvent varier et nous ne garantissons aucun résultat financier spécifique.
Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs.
Les résultats individuels peuvent varier.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, dionexaltoro ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de l'utilisation de nos services.
Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant des frais payés pour nos services au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir indemnes de toute réclamation résultant de votre utilisation de nos services, de votre violation de ces conditions, ou de votre violation des droits d'un tiers.
Résolution des litiges
En cas de différend, nous nous engageons d'abord à rechercher une solution amiable par la médiation.
Arbitrage
Si la médiation échoue, les différends seront résolus par arbitrage confidentiel selon les règles de l'Association de médiation et d'arbitrage du Québec.
L'arbitrage aura lieu à Montréal, Québec, et sera conduit en français. La décision de l'arbitre sera finale et contraignante.
Plateforme européenne
Non applicable - services offerts au Canada uniquement.
Renonciation aux recours collectifs
Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez au droit de participer à un recours collectif contre dionexaltoro.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis écrit de 30 jours. Nous pouvons résilier votre accès en cas de violation de ces conditions.
Après la résiliation, votre accès aux services cessera, mais certaines dispositions de ces conditions continueront de s'appliquer.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Les tribunaux du Québec ont juridiction exclusive pour tout litige non résolu par arbitrage.
Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours à l'avance.
Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée non valide ou non exécutoire, les autres dispositions resteront en plein effet.
Accord complet
Ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et dionexaltoro concernant l'utilisation de nos services.
Contact pour les conditions
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à contact@dionexaltoro.com.